Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Simons Upholstery  recueille, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous consultez simonsupholstery.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Qui nous sommes

Nom du magasin : Simons Upholstery, Adresse : 5516 134th St, Lubbock Texas 79424, United States. E-mail : info@simonsupholstery.com. Téléphone : +1 806-241-0241.

2. Informations personnelles que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de la commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service clientèle, les informations relatives aux retours et remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons recueillir automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages d’origine, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site Internet, les identifiants de cookies et des données technologiques similaires.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de prévention de la fraude, de prestataires de services d’analyse, de plateformes publicitaires, d’outils d’assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir les informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes au titre de la garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site Internet, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site Internet et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé, et personnaliser le contenu du site Internet et la publicité lorsque cela est autorisé.

4. Fondements juridiques du traitement

Pour les clients de l’Espace économique européen ou d’autres régions soumises à des lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, de nos intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres fondements licites autorisés par la législation applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d’analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération.

Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme du « partage », de la « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la confidentialité. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer, le cas échéant.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement et des services de paiement de plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Étant donné que nous sommes situés aux États-Unis et que nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y être stockées ou y être traitées.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux, telles que des garanties contractuelles ou d’autres mécanismes licites.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, gérer les retours, les remboursements et les demandes au titre de la garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, régler les litiges et faire respecter les accords.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’informations et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : accéder à vos informations personnelles, demander leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement, en limiter le traitement, demander la portabilité de vos données, retirer votre consentement, vous désabonner des e-mails marketing, refuser la publicité ciblée ou certains partages de données, et faire appel d’une décision relative à vos droits en matière de confidentialité, le cas échéant.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@simonsupholstery.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité de la Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié. Ces droits peuvent notamment inclure le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer les renseignements personnels ; le droit de corriger les renseignements personnels inexacts ; le droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels ; le droit de limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles, le cas échéant ; et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande, contactez info@simonsupholstery.com.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du site web, l’analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et la performance. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

14. Confidentialité des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des renseignements personnels, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante :

Nom du magasin :Simons Upholstery 
Téléphone : +1 806-241-0241
E-mail : info@simonsupholstery.com
Adresse : 5516 134th St, Lubbock Texas 79424, United States
Heures de service : du lundi au vendredi : de 9:00 AM à 5:00 PM (CST)